Livraisons & retours • Manouche @tissus

Modes de livraison

Manouche propose deux types de livraison assurés par les services de La Poste :
– Le petit envoi en lettre suivie
– Le colissimo avec suivi

L’envoi en point relais colis est également proposés pour les envois en France métropolitaine uniquement.

Pour les envois internationaux, Manouche propose désormais un service d’envoi dans les pays suivants assurés via Colissimo International :
Italie, Espagne, Portugal, Allamgne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.

Les envois hors U.E et en outre-mer sont possibles, pour cela il vous faut nous joindre directement.

Retours

Un problème avec un tissu ?

Manouche vous rembourse ou échange sans conditions tout produit acheté sur la boutique qui ne présenterait pas à vos yeux une qualité optimale.

Le produit doit nous être retourné entier et dans son état d’origine.
Vous disposez de 14 jours ouvrables pour nous contacter par mail : contact@manouchetissus.com.
Nous vous répondrons sans délai pour organiser la prise en charge de votre retour.

Les frais de retours engagés vous sont automatiquement remboursés sur justificatif de paiement uniquement.

Vous avez changé d’avis? Aucun problème.

Nous comprenons parfaitement que les achats effectués en ligne puissent être parfois non conformes à l’idée que vous vous en faisiez. Vous pouvez donc tout à fait changer d’avis et nous retourner votre tissu qu’il ait été acheté au mètre ou en coupon.

Conditions frais de port
Manouche étant une toute petite entreprise, elle n’a pas les moyens de vous offrir les frais de port rattachés à ce type de retour. Ceux-ci resteront donc à votre charge.

Le produit doit nous être retourné entier et dans son état d’origine.

Vous disposez de 14 jours ouvrables pour nous contacter par mail : contact@manouchetissus.com. Nous vous répondrons sans délai pour organiser la prise en charge de votre retour.

Des questions? Ecrivez-nous ! contact@manouchetissus.com